1. Event/Party/bbq or large gathering is not allowed. Tidak diperbolehkan untuk event/pesta/bbq atau perkumpulan besar.

2. Guest from outside is limited 2 person/villa and we do not provide extra parking. Tamu dari luar dibatasi 2 orang dan tdk disediakan extra parkir.

3. Smoking only allowed in the terrace (DIlarang merokok didalam kamar/kamar mandi. Hanya diperbolehkan di teras )

4.. One child under 5 years old can stay for free when using existing beds ( Satu anak < 5 tahun diperbolehkan untuk menginap tanpa tambahan biaya)

5. Pets are not allowed (Binatang peliharaan tidak diizinkan)

6. We prioritize the comfort of all the guests, so please minimize any noise at 10 pm - 7 am (Kami mengutamakan kenyamanan seluruh tamu, mohon menjaga ketenangan pada pukul 22.00 - 07.00 WIB)

7. Guests are expected to use all the facilities with caution, any claim of accident is not accepted. Tamu diharapkan utk berhati-hati, Klaim karena kecelakaan tidak kami terima.

8. Please do not take any facilities/decoration belongs to the property. Dilarang membawa pergi fasilitas/dekorasi milik villa.

9. Please inform us of your expected arrival time in advance (Mohon menginformasikan estimasi jam kedatangan dengan menghubungi properti melalui kontak yang tertera di invoice ini)

10. Maximum check out time is 12pm. More than 12pm will be charged IDR 200.000/hour up to 2 pm and 100% of room rate after 2 pm (Maksimal batas waktu check out adalah pukul 12.00 WIB. Lebih dari jam 12.00 akan dikenakan denda Rp200.000/jam hingga pukul 14.00 WIB dan 100% biaya menginap setelah pukul 14.00 WIB)

11. Extra charge will be applied for extra person (total people stay more than written on the voucher). (tambahan biaya akan dikenakan jika terdapat tambahan orang melebihi yang tertulis dalam voucher)

General Refund Policy
1. Biaya admin bank akan dikenakan ke tamu untuk setiap transaksi refund yang diajukan oleh tamu tergantung dengan metode pembayaran yang dipilih saat melakukan pemesanan (admin bank fee will be charged to guest for every refund request depends on the payment method chosen while booking)

2. Refund membutuhkan proses 7 - 14 hari kerja.

Normal Season Policy :

1. Permintaan pembatalan dan reschedule yang dilakukan selambat-lambatnya 7 hari sebelum kedatangan dapat dilakukan tanpa penalty (cancellation & reschedule request that is submitted at least 7 days before arrival date can be done without any penalty)

2. Permintaan pembatalan dan reschedule yang dilakukan 1 - 7 hari sebelum kedatangan dapat dilakukan dengan penalty sebesar biaya menginap malam pertama. Apabila pemesanan hanya 1 malam, maka dana tidak dapat dikembalikan dan reschedule tidak dapat dilakukan (cancellation & reschedule request that is submitted within 1 - 7 days before arrival date will be charged as the first night cost. If guest only booked for 1 night, refund/reschedule is not available)

3. Pembatalan dan reschedule yang dilakukan di hari H kedatangan tidak dapat dilakukan dan pengembalian dana tidak tersedia (cancellation & reschedule request that is submitted on the day of arrival can not be accepted and refund is not available)


Promo or High Season Policy :

1. Refund is not available for March 28 to April 7, 2025. Reschedule request that is submitted maximum 7 days before arrival can be accepted without penalty (Pengembalian dana pada periode 28 Maret - 7 April 2025 tidak dapat dilakukan. Reschedule dapat dilakukan selambat-lambatnya 7 hari sebelum kedatangan tanpa tambahan biaya)

3. Refund is not available for promotion with "non refundable" tag