1. Pemesanan Honeymon Decoration dilakukan melalui WhatsApp +62819-7653-553 selambat-lambatnya 3 hari sebelum tanggal kedatangan (Reservation with Honeymoon Decoration only can be done by Whatsapp on +62819-7653-553 maximum 3 days prior to arrival)

2. Please double check the check in, check out date, villa type and number of guests before payment. Mistakes are not the responsibility of La Dorada Villas (Mohon memastikan kembali tanggal check in dan check out, tipe villa, serta jumlah tamu menginap sebelum melakukan pembayaran. Kesalahan input bukan merupakan tanggungjawab La Dorada Villas)

3. Event/Party/bbq or large gathering is not allowed (Tidak diperbolehkan untuk event/pesta/bbq atau perkumpulan besar)

4. Guest from outside is limited 2 person/villa and we do not provide extra parking (Tamu dari luar dibatasi 2 orang dan tdk disediakan extra parkir)

5. Child under 10 years old can stay for free when using existing beds (Anak < 10 tahun diperbolehkan untuk menginap tanpa tambahan biaya)

6. Pets are not allowed (Binatang peliharaan tidak diizinkan)

7. Guests are expected to use all the facilities with caution, any claim of accident is not accepted. (Tamu diharapkan untuk berhati-hati, Klaim karena kecelakaan tidak kami terima)

8. Check in time start at 2pm and check out time maximum at 12 pm (Waktu check in dimulai pukul 14.00 WIB dan waktu check out maksimal pukul 12.00 WIB)

9. Extra charge will be applied for extra person (total people stay more than written on the voucher). (tambahan biaya akan dikenakan jika terdapat tambahan orang melebihi yang tertulis dalam voucher)

10. Permintaan pembatalan dan reschedule yang dilakukan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum kedatangan dapat dilakukan tanpa penalty (cancellation & reschedule request that is submitted at least 7 days before arrival date can be done without any penalty)

11. Permintaan pembatalan dan reschedule yang dilakukan 1 - 7 hari sebelum kedatangan dapat dilakukan dengan penalty sebesar biaya menginap malam pertama. Apabila pemesanan hanya 1 malam, maka dana tidak dapat dikembalikan (cancellation & reschedule request that is submitted within 1 - 7 days before arrival date will be charged as the first night cost. If guest only booked for 1 night, refund is not available)

12. Pembatalan dan reschedule yang dilakukan di hari H kedatangan tidak dapat dilakukan dan pengembalian dana tidak tersedia (cancellation & reschedule request that is submitted on the day of arrival can not be accepted and refund is not available)

General Refund Policy
1. Biaya admin bank akan dikenakan ke tamu untuk setiap transaksi refund yang diajukan oleh tamu tergantung dengan metode pembayaran yang dipilih saat melakukan pemesanan (admin bank fee will be charged to guest for every refund request depends on the payment method chosen while booking)

2. Refund membutuhkan proses 7 - 14 hari kerja.

Normal Season Policy :

1. Permintaan pembatalan dan reschedule yang dilakukan selambat-lambatnya 7 hari sebelum kedatangan dapat dilakukan tanpa penalty (cancellation & reschedule request that is submitted at least 7 days before arrival date can be done without any penalty)

2. Permintaan pembatalan dan reschedule yang dilakukan 1 - 7 hari sebelum kedatangan dapat dilakukan dengan penalty sebesar biaya menginap malam pertama. Apabila pemesanan hanya 1 malam, maka dana tidak dapat dikembalikan dan reschedule tidak dapat dilakukan (cancellation & reschedule request that is submitted within 1 - 7 days before arrival date will be charged as the first night cost. If guest only booked for 1 night, refund/reschedule is not available)

3. Pembatalan dan reschedule yang dilakukan di hari H kedatangan tidak dapat dilakukan dan pengembalian dana tidak tersedia (cancellation & reschedule request that is submitted on the day of arrival can not be accepted and refund is not available)


Promo or High Season Policy :

1. Refund is not available for March 28 to April 7, 2025. Reschedule request that is submitted maximum 7 days before arrival can be accepted without penalty (Pengembalian dana pada periode 28 Maret - 7 April 2025 tidak dapat dilakukan. Reschedule dapat dilakukan selambat-lambatnya 7 hari sebelum kedatangan tanpa tambahan biaya)

3. Refund is not available for promotion with "non refundable" tag